平成26年1月23、24日に 一般社団法人 福祉サービス評価機構 代表理事　奥住 文昭 氏 をお招きして研修（全20回）を行いました。

第15、16回目のテーマは「顧客の真意を見抜くアンケート作成」です。

アンケート調査の意義と目的を明確化し表現方法等を学びました。