利用者さまに喜んでいただけた時が何よりもうれしい
介護センター廿日市
山岡 早也香
SAYAKA YAMAOKA
入社年月：2011年2月入社
01 入社を決めた理由
今の仕事は将来の自分のために
私は手に職をつけたかったことと、人と関わる仕事がしたいと思ったことから、専門職であり、職場で一から学ぶことのできる介護の仕事を選びました。また、介護を学ぶことで、将来、親の介護が必要になったときに、自分のためにもなるだろうと考えました。
サンキ・ウエルビィを選んだ理由は、これからどんどん需要が増えていく介護業界で自分が役立てることはないかと思ったことと、中国四県という広い範囲で活躍をしているからです。また、訪問介護以外にも多種多様なサービスを提供されているのも魅力の一つでした。
- 福祉を学んでいなくても、一から教えてくれるのが魅力
- 今まで関わることのなかった病気や障がいについて学ぶことができました
02 現在の仕事について
利用者さまの出来ることが増える、それがやりがい
普段は訪問介護サービスを行い、拠点内では毎日の加算業務、利用者さまの帳票整理などを行っています。またヘルパーさんから毎日送られて来る報告メールを確認し、必要なことは居宅へ報告をしたりしています。利用者さまとヘルパー、居宅と連携がうまくとれるよう仕事を行っています。
利用者さま全員が意思疎通が図れるわけではないので、訴えられていること、要望などが伝わらずイライラさせてしまう時もあります。何回もサービスに入り回数を重ねて対応が出来るまでが大変だと感じています。それを乗り越え、利用者さまに喜んでいただけた時は、私もとてもうれしい気持ちになります。また自立支援のお手伝いをし、利用者さまの出来ることが増えたりすると、とてもやりがいを感じることができます。
- ヘルパーが訪問することで安心される、喜んでいただけるサービスを提供したいです
03 プライベート
家族とのお出かけが最高の楽しみ
お休みの日は家族でお出かけをするのが楽しみです。この間は、天気が良かったので、その日の気分で動物園に行きました。子どもがスポーツや習い事を始めたりすると、なかなか今までのように遊ぶことが難しくなると思うので、まだ小さい今のうちにしっかりといろいろなところへ一緒に行こうと考えています。
- 子どもの笑顔で、いつの間にか気分転換
ひとこと
メッセージ
今から日本はどんどんと高齢化が進むと思います。その中で利用者さまに自分がしたことで笑顔をいただけたり、信頼関係を築くことができるととてもやりがいを感じることができます。人と関わるのが好きな方で、特に一対一でサービスを行う訪問介護は他の人と関わるどの仕事よりも、利用者さまと近く関わっていく仕事だと思います。人生の先輩である利用者さまから教えられることはたくさんあり、今後の自分の人生にも必ず影響があると思います。
「座右の銘」や、仕事をするうえで大切にしている「思い・信条」
座右の銘を今まで考えたことがなかったのですが、今回考えてみて思いついたのが「初心忘れるべからず」でした。長いお付き合いのある利用者さまだともう１０年以上の関わりになります。お互いに慣れて信頼関係が築ける一方で、慣れあいに近い関係になりやすいので、そういうった時に「初心忘れるべからず」で利用者さまとのあり方を確認しています。また、仕事で悩んだ時などもこの仕事をし始めた時の初心を思いだし、気持ちを切り替え、明日への活力にしています。
一日の流れ
| 8:30 | 訪問サービス | |
|---|---|---|
| 10:00 | 訪問サービス | |
| 11:30 | 拠点にて 前日の報告メール確認 当日の複数回の確認、メール連絡 次の日の伝達指示メール作成 |
|
| 12:30 | 休憩 | |
| 13:30 | ヘルパー報告から他事業所への報告など | |
| 14:00 | 訪問サービス | |
| 15:30 | シフト作成 加算業務 （伝達指示メール、複数回送信メール、報告メール、業務連絡など作成） |
|
| 16:00 | 次の日の伝達指示メールを予約 余った時間で帳票整理など |
|
| 17:00 | 訪問サービス |
わたしのキャリア
入社1年目～
配属先
介護センター廿日市
職種
訪問介護員
入社4年目～
配属先
介護センター廿日市
職種
サービス提供責任者
入社5年目2月～
配属先
介護センター廿日市
職種
訪問介護員（実働給パート）
に職種変更
入社5年目12月～
産休・育休
産休・育休 取得
（翌年の11月末まで）
入社6年目12月～
復職
入社12年目～
配属先
介護センター廿日市
職種
【正社員登用】
サービス提供責任者
入社15年目～
配属先
介護センター廿日市
職種
サービス提供責任者 主任